陕西华山景区设立“暖心说事亭”，三方联合值守推动游客诉求就地化解

陕西渭南华山景区本月起在游客返程必经路段设立“暖心说事亭”，聚焦游客下山离园前的诉求受理、纠纷调解、意见征集与答疑解惑。该站点依托景区管委会、景区执法局、华阴市公安局三方联合值守机制，并建立潮汐式值守：节假日及周末客流高峰全员在岗，工作日平峰期专人轮值加全员备勤，接到诉求联动指令后15分钟内到场处置。