酒店会员体系如何吸引Z世代：从积分兑换到圈层共创

文章指出我国Z世代人口2.6亿、消费规模占全国总量40%以上，传统标准化积分奖励已难以留住这一群体。万豪旅享家、锦江荟、首旅如家、华住会、亚朵等已将会员权益拓展到赛事演艺电竞门票、1积分抽奖、跨品牌联名等方向，但作者认为多数酒店对会员消费心理的挖掘仍停留在标签化阶段。文章提出深耕垂直圈层社群、情绪价值产品化、会员价值共创和培育场景原创能力四条差异化路径。